Politique de retour | Custom Luxury Gift Boxes

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Politique de retour

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La qualité des produits est notre priorité, nous disposons d’une équipe d’inspection de la qualité et d’un laboratoire de test de la qualité, et nous ferons de notre mieux pour nous assurer que les produits que vous recevez sont en bon état. De nombreux facteurs peuvent encore affecter la qualité des produits. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour et un remboursement. En général, nous recommandons un remboursement plutôt qu’un retour, car cela engendrera des frais d’expédition supplémentaires lors du retour du produit.

Politique générale

  • Veuillez conserver le carton d’expédition, les produits endommagés et toute autre information relative à votre commande si vous avez besoin du retour et du remboursement du produit.
  • Retour et remboursement complets ou partiels en fonction de la proportion de produits endommagés ou défectueux.
  • La valeur des coupons et des remises ne doit pas être remboursée.
  • Si vous devez retourner un produit, vous devez payer les frais d’expédition lors du retour du produit.

Processus de remboursement et de retour

Si vous souhaitez un retour ou un remboursement, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception de vos produits. Vous pouvez nous contacter par e-mail, par le widget de chat en direct ou par tout autre formulaire que vous trouverez sur ce site.

Solutions pour les remboursements et les retours

  • Retour et remboursement total ou partiel.
  • Une réduction supplémentaire si vous passez votre prochaine commande chez nous.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous contacter

Tél : (+86) 21 34753282

Courriel : info@geoto.cn

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