Promotion de printemps : ZHFFMNEM 5% DE RABAIS sur tous les produits
FAQs2022-05-13T10:26:38+08:00

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Que sont le DAP et le DDP ?2022-03-17T09:26:57+08:00

DAP, Delivered At Place, les produits seront livrés à votre adresse hors taxe, mais les valeurs inférieures à 800 USD sont exonérées de taxe aux États-Unis et 1000 dollars australiens sont exonérés de taxe en Australie.

DDP, Delivered Duty Paid, les produits seront livrés à votre adresse, taxes comprises.

Comment devenir votre grossiste2022-03-17T09:27:35+08:00

Vous pouvez trouver plus d’informations ici si vous souhaitez devenir notre grossiste.

Pourquoi il n’y a pas d’options d’expédition disponibles2022-03-17T09:37:19+08:00

Si vous ne voyez pas les options d’expédition disponibles sur la page du panier, veuillez suivre le guide ci-dessous.

  • L’absence d’options d’expédition peut se produire lorsque vous ajoutez uniquement le produit avec logo personnalisé à votre panier, car il n’y a pas de poids pour les produits avec logo personnalisé. Le logo personnalisé est seulement pour les frais du logo personnalisé, les coûts des boîtes cadeaux ne sont pas inclus, s’il vous plaît n’oubliez pas d’ajouter les boîtes cadeaux dont vous avez besoin à votre panier.
  • Actuellement, il n’y a pas d’options d’expédition disponibles dans votre région, vous pouvez vous référer à la page de la politique d’expédition et découvrir s’il y a un coût d’expédition en direct pour votre région actuelle. Si vous constatez qu’il n’y a pas de prix d’expédition en direct pour votre localisation, vous pouvez nous contacter pour obtenir un devis d’expédition.
Qualité et certification d’usine2022-03-17T09:38:38+08:00

Chaque boîte Geoto est vérifiée sur la ligne de production, nous assemblons nos boîtes à l’aide d’un moule afin d’obtenir une taille exactement constante. Les boîtes Geoto peuvent supporter une pression d’au moins 250Kg. La boîte Geoto peut fonctionner entre -15℃ et 60℃. Nous acceptons le contrôle de qualité par un tiers à la demande du client.

L’usine Geoto utilise le système de gestion de la qualité ISO 9001:2015, a obtenu la certification fsc, a été auditée par Sedex SMETA (4 piliers), a obtenu la certification de l’atelier de contact alimentaire. Tous les matériaux principaux sont soumis au test ROHS. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de certifications ou de rapports d’essai.

Le coin collant a un problème ?2022-03-17T09:39:08+08:00

En suivant cette vidéo, vous obtiendrez un collage très fort.

Pourquoi les aimants ne fonctionnent-ils pas mieux ?2022-03-17T09:39:39+08:00

Veuillez plier le rabat avant comme indiqué sur la vidéo, les aimants fonctionneront normalement mieux. La force magnétique sera plus forte après la fermeture de la boîte pendant plusieurs heures.

Quelle est votre devise sur le site ?2022-03-17T09:40:01+08:00

Dollars américain.

Comment assembler un coffret cadeau ?2022-06-09T18:12:07+08:00

Vous pouvez suivre le guide ci-dessous pour assembler un coffret cadeau :

Que dois-je faire s’il n’y a pas d’option d’expédition sur la page du panier ?2022-03-17T09:42:19+08:00

Nous fournissons des services d’expédition vers presque tous les pays du monde. Si vous ne voyez pas d’option d’expédition disponible sur la page du panier, voici quelques solutions.

  • Ajoutez des boîtes cadeaux à votre panier. Remarque : si vous ajoutez seulement produits de personnalisation dans votre panier ( pas de boîte cadeau dans votre panier ), il n’y aura pas d’option d’expédition disponible.
  • Choisissez un pays/une zone disponible dans le champ Calculer l’expédition , puis cliquez sur Mettre à jour les totaux .
  • Si aucune option d’expédition n’est actuellement disponible dans votre région, vous pouvez nous contacter pour confirmer.
Comment puis-je obtenir une boîte d’échantillons ?2022-03-17T09:42:49+08:00

Vous pouvez acheter nos boîtes d’échantillons en stock ici, si vous souhaitez personnaliser votre boîte d’échantillons, veuillez nous contacter et nous indiquer les détails de votre échantillon.

Comment personnaliser un logo ?2022-03-17T09:47:26+08:00

Introduction à la personnalisation

Actuellement, vous pouvez choisir parmi 5 styles de logos personnalisés, à savoir la gaufrure, l’estampage, la sérigraphie, l’impression numérique et la fenêtre transparente. Vous trouverez des exemples de logos personnalisés et de plus amples informations sur la page consacrée aux logos personnalisés.

Cliquez sur le menu des logos personnalisés, vous verrez différents styles de logos personnalisés et des exemples.

Autres pages utiles :

  1. Logo personnalisé, c’est une page où vous pouvez trouver différents exemples de personnalisation de logo.
  2. Insertion personnalisée, sur cette page vous trouverez de nombreux styles et matériaux pour la personnalisation de l’insertion, y compris l’insertion en papier, le papier d’emballage, la doublure en tissu, le plateau en PET et l’EVA.
  3. Boîte cadeau standard personnalisée, la personnalisation est basée sur nos boîtes cadeau prêtes à l’emploi.
  4. Autres boîtes cadeaux pliantes personnaliséesSi vous trouvez que nos services de personnalisation ne peuvent pas répondre à vos besoins, par exemple, si vous ne trouvez pas la taille et la couleur de la boîte dont vous avez besoin, vous pouvez naviguer sur cette page et nous contacter, et nous traiterons votre demande de personnalisation complète étape par étape.

Trouver la page du logo personnalisé

Un bouton « Logo personnalisé » se trouve sous le tableau des prix des produits. Cliquez sur le bouton, une nouvelle fenêtre s’ouvrira et vous mènera à la page de personnalisation des coffrets cadeaux. Vous pourrez choisir les services de personnalisation que vous souhaitez et les ajouter à votre panier.

Position du bouton du logo personnalisé sous le tableau des prix des produits

Choisissez le service personnalisé dont vous avez besoin

Après avoir navigué vers la page du logo personnalisé, vous pouvez voir 3 attributs pour la personnalisation du logo.

Trois attributs pour la personnalisation du logo

  1. Taille de la boîte, la taille de la boîte sur laquelle vous voulez ajouter votre logo.
  2. Style d’impression : vous pouvez choisir parmi 5 styles de personnalisation pour votre logo/design, notamment la gravure en creux, l’estampage en feuille, la sérigraphie, l’impression numérique et la fenêtre transparente.
  3. Zone d’impression, le pourcentage de la zone du logo qui occupe la zone supérieure de la boîte. Il existe 3 pourcentages de surface, moins de 30%, 30%-60%, et plus de 60%.

L’image d’exemple montre qu’après avoir choisi votre combinaison de taille de boîte, de style d’impression et de zone d’impression, vous pouvez ajouter votre personnalisation à votre panier.

Autres informations

  • La quantité de logo personnalisé doit être la même que celle de votre boîte cadeau.
  • Le coût du logo personnalisé n’inclut pas le coût du coffret cadeau. Vous devez donc choisir le coffret cadeau que vous souhaitez personnaliser séparément.
  • Il n’y a pas de frais d’expédition pour le logo personnalisé, les frais d’expédition que vous voyez sur votre panier sont pour les boîtes cadeaux uniquement. Si vous ajoutez uniquement le logo personnalisé à votre panier (il n’y a pas de coffret cadeau dans votre panier), vous ne verrez pas les frais d’expédition et ne pourrez pas passer à la caisse. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
  • Si vous souhaitez télécharger votre logo/design, veuillez vous rendre sur la page des logos personnalisés, faites défiler la page pour trouver le formulaire de contact et téléchargez votre logo/design.
Comment passer une commande ?2022-03-25T16:32:05+08:00

Si vous souhaitez passer une commande, veuillez suivre cette procédure,

Étape 1 : Choisissez vos produits (Catalogue)

  1. Boîte cadeau,

Nous avons 25 tailles et 17 couleurs (designs) pour votre choix, nous vendons notre boîte par 25 pièces d’un carton.

https://www.geotobox.com/product-category/magnetic-gift-boxes/

  1. Boîte cadeau pour échantillons ou petites quantités,

Nous fournissons 1-24 pièces pour votre choix dans le cas où vous voulez acheter un échantillon ou une petite quantité.

  1. Personnalisation du logo,

Nous fournissons 5 façons de personnaliser le logo sur votre boîte cadeau, ce service ne peut pas être vendu séparément, sa quantité et sa taille doivent être les mêmes que celles de la boîte cadeau que vous voulez acheter, ce qui signifie que vous devez avoir deux produits de boîte cadeau et de personnalisation du logo ensemble dans le panier, ou vous ne pouvez pas passer à la caisse.

  1. Carton d’expédition,

Notre carton d’expédition correspond à la boîte cadeau correspondante.

https://www.geotobox.com/product-category/mailing-carton/

  1. Sac,

Nous avons 3 tailles de sacs qui contiennent les boîtes cadeaux correspondantes, veuillez vous référer aux spécifications des sacs.

https://www.geotobox.com/product-category/paper-bags/

  1. Déchiquetage et remplissage de papier,

Vous pouvez télécharger notre catalogue

Étape 2 : Panier

  • Après avoir ajouté vos produits à votre panier, vous pouvez naviguer vers la page du panier( l’icône du panier en haut à droite sur la page web de l’appareil PC). La seule chose que vous devez faire est de remplir le formulaire de calcul des frais de port. En général, il y aura 4 zones : votre pays, les états/province, la ville/ville et le code postal. Remplissez le formulaire puis cliquez sur le bouton METTRE À JOUR LES TOTAUX, les frais d’expédition seront mis à jour dans le formulaire Totaux du panier, vous verrez les frais d’expédition et les méthodes d’expédition avec le délai de livraison estimé. Actuellement, vous pouvez choisir entre 2 modes d’expédition (3 modes dans certaines régions), les différences étant énumérées ci-dessous :

Méthodes d’expédition Frais d’expédition Délai d’expédition Limite de poids du produit
DAP Le plus cher Le plus court Aucune limite
DDP par voie aérienne plus Plus court Aucune limite
DDP par Mer/Train Moins cher Long Plus de 15 kg

  • Sélectionnez les méthodes d’expédition et cliquez sur le bouton PASSER A LA CAISSE. Vous pouvez également choisir les méthodes d’expédition sur la page de paiement.

Étape 3 : Paiement

    • Remplissez le formulaire de facturation et d’expédition, si vous avez déjà rempli le formulaire d’expédition sur la page du panier, les informations seront remplies automatiquement, il ne vous restera plus qu’à remplir plusieurs formulaires nécessaires, notamment votre nom et prénom, votre adresse postale, votre téléphone et votre adresse électronique.
    • Vous pouvez modifier les modes d’expédition de votre commande, puis choisir le mode de paiement que vous préférez. Vérifiez la case des conditions générales et passez votre commande avec le mode de paiement que vous avez choisi. Nous proposons trois modes de paiement :
      • PayPal, effectuez le paiement via PayPal.
      • Carte de crédit, paiement sécurisé par carte de crédit.
      • Virement bancaire direct, effectuez le paiement avec le compte bancaire de votre entreprise en dollars américains ou européens, choisissez un compte de transfert local si vous vous trouvez aux États-Unis ou dans l’Union européenne, ce qui vous permettra d’économiser du temps et des frais de transfert.

    Nous traiterons votre commande peu après sa réception. Vous pouvez obtenir une estimation du délai d’expédition ici.

    Si vous rencontrez encore des problèmes au moment de passer votre commande, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l’aide et nous créerons votre commande pour vous.

Quelles sont les étapes de votre commande minimale et de la quantité de produit ?2022-03-17T09:56:42+08:00

Actuellement, la plupart de nos boîtes cadeaux et cartons d’expédition ont une quantité minimale de commande de 25 pièces, et la quantité échelonnée est de 25 pièces.

Pour les échantillons, toutes les boîtes d’échantillons MOQ et pas sont 1pcs.

Pour la personnalisation (personnalisé sur la boîte), le MOQ et le pas sont 100pcs.

Type de produit Quantité minimale Étape Quantité maximale
Boîtes cadeaux et cartons d’expédition 25 25 500
Échantillons 1 1
Personnalisation 100 100 400

Pour les boîtes cadeaux magnétiques, les cartons d’expédition et la personnalisation, nous accordons des remises en fonction de la quantité de produits, la remise sera appliquée automatiquement en cas de changement de quantité, vous pouvez vérifier les détails du prix du produit sur la page de détail du produit.

Détails des prix et des quantités pour le service de personnalisation

Détails des prix et des quantités pour la personnalisation sur boîte uniquement.

Quantité Prix
25 – 100 100 * Prix de l’unité
125 – 200 200 * Prix de l’unité
225 – 300 300 * Prix de l’unité
325 – 400 400 * Prix de l’unité
Quel est le MOQ si les tailles et les couleurs actuelles ne répondent pas à mes besoins ?2022-03-17T09:57:16+08:00

Le MOQ sera de 300 pièces.

Le prix inclut-il la taxe ?2022-03-17T09:58:36+08:00

En règle générale, le prix de nos boîtes s’entend toutes taxes comprises.

Remarque : les destinations d’expédition peuvent varier.

Offrez-vous un meilleur prix si j’ai besoin de plus de 500 pièces ?2022-03-17T09:59:12+08:00

Oui, nous vous proposerons un prix plus avantageux si vous avez besoin de plus de 500 pièces. Vous pouvez nous contacter pour obtenir votre devis.

Pouvez-vous livrer mes produits en Chine ?2022-03-17T09:59:36+08:00

Oui, nous pouvons livrer vos boîtes en Chine.

Comment puis-je obtenir le numéro de suivi ?2022-03-17T10:00:05+08:00

Après l’expédition de vos produits, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi de votre commande. N’oubliez pas de vérifier le dossier spam si vous ne trouvez pas l’e-mail.

Puis-je retirer ma commande à votre entrepôt ?2022-03-17T10:00:30+08:00

Oui, vous pouvez retirer votre commande à notre entrepôt.

Quelle société de messagerie utilisez-vous ?2022-03-17T10:00:55+08:00

SF Express, UPS, FedEx, etc.

Proposez-vous une méthode d’expédition plus économique ?2022-03-17T10:01:33+08:00

Oui, vous pouvez calculer le fret aérien sur le site web, qui est plus cher que le transport maritime. Nous acceptons également le transport maritime et le transport ferroviaire (transport ferroviaire vers les pays européens uniquement). Vous pouvez nous contacter pour obtenir le devis d’expédition dont vous avez besoin.

Expédiez-vous dans le monde entier, dans presque tous les pays ?2022-03-17T10:02:11+08:00

Oui, nous pouvons expédier vos produits presque partout dans le monde.

Comment emballez-vous les boîtes-cadeaux ?2022-03-17T10:02:40+08:00

En général, nous emballons vos boîtes cadeaux avec des sacs en polyéthylène et des cartons d’emballage. Il y aura un polybag pour chaque boîte cadeau et plusieurs protections d’angle dans le carton d’emballage.

Pouvez-vous fournir un test de produit ?2022-03-17T10:03:04+08:00

Oui, nous disposons de différents équipements pour tester la qualité des produits, nous pouvons tester la qualité des produits et vous envoyer le rapport de test.

Que comprend la personnalisation ?2022-03-17T10:03:51+08:00

La conception personnalisée est l’un de nos services les plus importants, nous acceptons complètement la conception personnalisée, y compris la taille de la boîte, la couleur, l’impression, la finition de surface, les inserts, les décorations, la structure de la boîte et ainsi de suite.

Nous pouvons également vous fournir des solutions d’emballage si vous n’avez pas d’idée d’emballage, envoyez-nous simplement votre message et dites-nous ce que vous voulez pour personnaliser votre emballage.

Quel est votre MOQ(Quantité minimale de commande)2022-03-17T10:05:13+08:00

La plupart de nos produits sont des boîtes-cadeaux personnalisées. En général, la quantité de boîtes-cadeaux personnalisées est de 500 pièces, les différentes boîtes peuvent varier. Nous avons également quelques boîtes cadeaux pliantes en stock, et il n’y a pas d’exigence de MOQ pour nos boîtes cadeaux pliantes en stock.

Dans quel délai puis-je recevoir ma boîte ?2022-03-17T10:06:08+08:00

Expédition par voie aérienne, maritime ou ferroviaire.

En règle générale, le délai de livraison dépend de la quantité, des exigences de personnalisation et d’autres facteurs. Le délai d’expédition est de 5 à 10 jours par voie aérienne, de 10 à 50 jours par voie maritime ou ferroviaire (selon l’endroit où vous vous trouvez), vous pouvez également nous contacter pour obtenir une estimation rapide.

Pouvez-vous me faire une boîte personnalisée ?2022-03-17T10:06:37+08:00

La personnalisation de votre boîte cadeau est tout à fait acceptable, il vous suffit de nous contacter et de nous faire part de vos besoins.

Comment imprimer la boîte ?2019-10-29T13:25:52+08:00

Nous pouvons fournir de nombreux procédés de finition différents, par exemple, le gaufrage et le débosselage, le pelliculage, l’UV et l’UV ponctuel, la dorure et l’impression en plusieurs couleurs. Vous pouvez également visiter notre page personnalisée pour une référence d’impression.

You can also visit our custom page for a print reference.2022-03-17T10:08:21+08:00

Oui, nous pouvons également offrir des remises et des coupons, vous pouvez voir le prix du produit sur la page de la boutique, il s’agit d’un prix de produit unique, et le prix avec la remise basée sur la quantité apparaîtra sur la page du produit, toutes les remises et les coupons sont basés sur la valeur du produit, sauf la TVA et les frais d’expédition.

Puis-je ajouter et modifier le ruban ?2019-10-29T13:23:51+08:00

En général, il y a plusieurs situations

Boîte sans ruban, nous pouvons ajouter le ruban de votre choix.

Boîte à rubans interchangeable, vous pouvez choisir le ruban que vous voulez et nous l’arrangerons pour vous.

Boîte à ruban fixe, le ruban ne peut pas être modifié

Si vous souhaitez que nous ajoutions ou changions le ruban, veuillez nous en informer et nous nous en occuperons.

Pouvez-vous ajouter un logo sur mes boîtes, quel est le délai de livraison ?2022-03-17T10:09:29+08:00

Oui, c’est facile pour nous d’ajouter votre logo à vos boîtes, le délai est d’environ une semaine, veuillez nous contacter pour confirmer vos besoins.