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FAQs
FAQs
Respectueux de l’environnement
Votre usine est-elle auditée par Sedex SMETA ?Oui, nous avons l’audit des 4 piliers de SMETA. SMETA. Audit du commerce éthique des membres de Sedex. Le SMETA permet aux entreprises d’évaluer leurs sites et leurs fournisseurs afin de comprendre les conditions de travail dans leur chaîne d’approvisionnement.
Votre boîte est-elle conforme aux exigences REACH et RoHS ?Oui, demandez le rapport d’essai si vous en avez besoin.
Votre boîte est-elle sûre ?Oui, nos boîtes ont passé les tests REACH et RoHS,
Notre boîte est conforme aux exigences de REACH.
REACH. Il s’agit de l’enregistrement, de l’évaluation, de l’autorisation et de la restriction des produits chimiques. REACH porte sur la production et l’utilisation des produits chimiques et leurs impacts potentiels sur la santé humaine et l’environnement.
RoHS. RoHS est l’abréviation de Restriction of Hazardous Substances (restriction des substances dangereuses) et a un impact sur l’ensemble de l’industrie électronique ainsi que sur de nombreux produits électriques.
Nos boîtes sont conformes à la directive RoHS.Utilisez-vous des matériaux recyclés ?Nous utilisons du carton ondulé et du carton gris à l’intérieur de la boîte, ce qui représente un taux de recyclage de plus de 75 %. Les cartons d’expédition et certains sacs ont également un taux de recyclage supérieur à 60%.
Le papier de surface de la boîte est certifié FSC.
Tous les déchets de papier et de carton sont collectés par l’entreprise de recyclage.Qualité du produit
Avez-vous une certification de qualité et d’usineChaque boîte Geoto est vérifiée lorsqu’elle se trouve sur la ligne de production. Nous assemblons nos boîtes à l’aide d’un moule pour obtenir une taille exactement constante. La boîte Geoto peut supporter une pression d’au moins 250Kg. Notre boîte peut fonctionner entre -15℃ et 60℃. Nous acceptons l’inspection de la qualité par un tiers à la demande du client.
Notre usine possède la gestion de la qualité ISO 9001:2015, passe la certification fsc, est également auditée par Sedex SMETA (4 piliers), atelier de contact alimentaire certifié. Tous les matériaux principaux passent le test RoHS. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de certifications ou de rapports d’essai.Comment améliorer l’efficacité des coins collantsEn suivant cette vidéo, vous obtiendrez un collage très fort.
Comment améliorer le fonctionnement des aimantsVeuillez plier le rabat avant comme indiqué sur la vidéo, les aimants fonctionneront normalement mieux. La force magnétique sera plus forte après la fermeture de la boîte pendant plusieurs heures.
Traitement des commandes
Pourquoi il n’y a pas d’options d’expédition disponiblesGénéralement, c’est parce que nous ne couvrons pas encore les frais d’expédition en ligne de votre emplacement actuel, veuillez nous contacter s’il n’y a pas d’options d’expédition.
Pour les adresses en Australie, veuillez choisir un État ou un comté pour afficher les frais de transport maritime en Australie.
Quelle est la devise de votre site Web ?La devise par défaut est le dollar américain.
Autres devises disponibles, dollar australien, euro, dollar canadien, livre sterling, yen japonais.
Comment puis-je obtenir des boîtes d’échantillons ?Vous pouvez acheter des échantillons de boîtes unies directement sur notre site web. veuillez nous contacter si vous souhaitez personnaliser votre logo sur la boîte ordinaire ou personnaliser votre taille spéciale et votre échantillon d’impression.
25 $ seront remboursés si la valeur du produit de votre commande est supérieure à 500 $, et 50 $ seront remboursés si la valeur du produit de votre commande est supérieure à 1000 $.Achetez des échantillons sur Amazon
Boîte cadeau A5 noir profond
Boîte cadeau A5 blanc profond
Boîte cadeau A4 noir profond
Boîte cadeau blanche profonde A4Comment personnaliser un logoVous pouvez désormais choisir des services personnalisés sur une seule page de produit, sans avoir à naviguer vers une autre page de logo personnalisé.
Actuellement, vous pouvez choisir 5 logo personnalisé pour les boîtes cadeaux, la gaufrage, l’estampage, la sérigraphie, l’impression numérique et la fenêtre transparente. 2 styles de logos personnalisés pour les publipostages, la sérigraphie, l’impression numérique. Vous trouverez des exemples de logos personnalisés et de plus amples informations sur la page consacrée aux logos personnalisés.
Autres pages utiles :
Logo personnalisé sur des boîtes à cadeaux Sur cette page, vous trouverez différents exemples de personnalisation de logo.
Logo personnalisé sur les boîtes aux lettres Services personnalisés pour les boîtes aux lettres, sérigraphie ou impression numérique.
Logo personnalisé sur les boîtes formées, services personnalisés pour les boîtes formées, estampage, sérigraphie ou impression numérique.
Logo personnalisé sur le carton d’expédition, services personnalisés pour le carton d’expédition, sérigraphie ou impression numérique.
Logo personnalisé sur les sacs en papier, services personnalisés pour les sacs en papier, sérigraphie ou impression numérique.
Boîte cadeau standard personnalisée Les boîtes cadeaux personnalisées ont la même structure que les boîtes cadeaux standard.
Autres boîtes cadeaux pliantes personnalisées Des boîtes cadeaux personnalisées avec une structure différente.
Insertion personnalisée, sur cette page vous trouverez de nombreux styles et matériaux pour la personnalisation de l’insertion, y compris l’insertion en papier, le papier d’emballage, la doublure en tissu, le plateau en PET et l’EVA.
Processus de personnalisation des logos
Choisissez le produit que vous voulez personnaliser avec votre logo.
2. Saisissez une quantité qui répondra à l’exigence de quantité minimale de logos personnalisés, actuellement l’exigence de quantité est de 25.3. Vérifiez la fonction de logo personnalisé, puis choisissez les options de logo personnalisé dont vous avez besoin, vous verrez le prix du logo personnalisé, et le prix total incluant le prix de la boîte et le prix du logo personnalisé.
4. Cliquer sur ajouter au panier et terminer la procédure de paiement. Après avoir passé votre commande, veuillez soumettre un formulaire de contact et joindre le fichier du logo que vous souhaitez personnaliser ou envoyer votre fichier de logo directement à info@geoto.cn .
Le processus de personnalisation du logo ci-dessus concerne les boîtes cadeaux. Le processus de personnalisation du logo est similaire pour les enveloppes, les boîtes formées, les cartons d’expédition et les sacs.Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?Voici le MOQ de différents produits pour votre référence,
Produits en stock, le MOQ est d’une pièce.
Logo personnalisé sur les produits en stock MOQ 25pcs.
Personnalisation complète des articles (taille, couleur, type de boîte, etc.). Le volume minimum est de 500 pièces.Comment passer une commandeÉtape 1 : Choisissez vos produits (Catalogue)
Boîte cadeau,
Nous avons 34 tailles et 18 couleurs pour votre choix,
https://www.geotobox.com/product-category/magnetic-gift-boxes/
Boîte cadeau pour échantillons ou petites quantités,
Vous pouvez acheter une boîte en guise d’échantillon, et nos boîtes cadeaux ont une quantité minimum de 1 pièce.
Personnalisation du logo,
Nous proposons 5 styles de personnalisation du logo, ce service ne peut pas être vendu séparément, sa quantité et sa taille doivent être les mêmes que celles du coffret cadeau que vous souhaitez acheter, ce qui signifie que vous devez avoir deux produits, le coffret cadeau et le produit de personnalisation du logo, ensemble dans votre panier.
Carton d’expédition,
Notre carton d’expédition correspond à la boîte cadeau correspondante.
https://www.geotobox.com/product-category/mailing-carton/
Sac,
Nous avons 3 tailles de sacs cadeaux pouvant contenir les boîtes cadeaux correspondantes, veuillez vous référer aux spécifications du sac.
https://www.geotobox.com/product-category/paper-bags/
Déchiquetage et remplissage de papier,
Vous pouvez télécharger notre catalogue
Étape 2 : Panier
Après avoir ajouté vos produits à votre panier, vous pouvez naviguer vers la page du panier( l’icône du panier en haut à droite sur la page web de l’appareil PC). La seule chose que vous devez faire est de remplir le formulaire de calcul des frais de port. En général, il y aura 4 zones : votre pays, les états/province, la ville/ville et le code postal. Remplissez le formulaire puis cliquez sur le bouton METTRE À JOUR LES TOTAUX, les frais d’expédition seront mis à jour dans le formulaire Totaux du panier, vous verrez les frais d’expédition et les méthodes d’expédition avec le délai de livraison estimé. Actuellement, vous pouvez choisir entre 2 modes d’expédition (3 modes dans certaines régions).
Sélectionnez les méthodes d’expédition et cliquez sur le bouton PASSER A LA CAISSE. Vous pouvez également choisir les méthodes d’expédition sur la page de paiement.
Étape 3 : Paiement
Remplissez le formulaire de facturation et d’expédition, si vous avez déjà rempli le formulaire d’expédition sur la page du panier, les informations seront remplies automatiquement, il ne vous restera plus qu’à remplir plusieurs formulaires nécessaires, notamment votre nom et prénom, votre adresse postale, votre téléphone et votre adresse électronique.
Vous pouvez modifier les modes d’expédition de votre commande, puis choisir le mode de paiement que vous préférez. Vérifiez la case des conditions générales et passez votre commande avec le mode de paiement que vous avez choisi. Nous proposons 3 options de paiement : PayPal, effectuez le paiement via PayPal.
Carte de crédit, paiement sécurisé par carte de crédit.
Virement bancaire direct, effectuez le paiement avec le compte bancaire de votre entreprise en dollars américains ou européens, choisissez un compte de transfert local si vous vous trouvez aux États-Unis ou dans l’Union européenne, vous économiserez ainsi du temps et des frais de transfert.
Nous traiterons votre commande peu après sa réception. Vous pouvez obtenir une estimation du délai d’expédition ici.
S’il y a encore des problèmes lorsque vous passez votre commande, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l’aide et nous créerons votre commande pour vous.Autres
Ce que sont le DAP, le DDP et le DDUDAP, Delivered At Place, les produits seront livrés à votre adresse hors taxe, mais les valeurs inférieures à 800 USD sont exonérées de taxe aux États-Unis et 1000 dollars australiens sont exonérés de taxe en Australie. DDP, Delivered Duty Paid, les produits seront livrés à votre adresse, taxes comprises. DDU, Delivered Duty Unpaid, les produits seront livrés à votre adresse hors taxe.
Comment devenir votre grossisteVous pouvez trouver plus d’informations ici si vous souhaitez devenir notre grossiste.
Comment assembler un coffret cadeau magnétiqueVous pouvez suivre le guide ci-dessous pour assembler un coffret cadeau,
Le prix inclut-il la taxe ?En général, le prix de notre boîte inclut la taxe, mais les différentes destinations d’expédition peuvent varier, s’il vous plaît n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des doutes à ce sujet.
Offrez-vous un meilleur prix si j’ai besoin de plus de 500 pièces ?Oui, nous vous proposerons un prix plus avantageux si vous avez besoin de plus de 500 pièces. Vous pouvez nous contacter pour obtenir une offre de prix .
Pouvez-vous livrer mes produits en Chine ?Oui, nous pouvons livrer vos produits en Chine.
Comment puis-je obtenir le numéro de suivi ?En général, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi de votre commande après son expédition. Veuillez également vérifier le dossier spam ou nous contacter si vous ne trouvez pas les informations de suivi de votre commande.
Puis-je retirer ma commande à votre entrepôt ?Oui, mais l’entrepôt d’outre-mer ne peut pas fournir ce service.
Quelle société de messagerie utilisez-vous ?UPS, DHL, FedEx, SF Express, etc.
Proposez-vous une méthode d’expédition plus économique ?Oui, vous pouvez calculer les frais d’expédition dans le panier L’expédition par voie aérienne est plus coûteuse que l’expédition par voie maritime. Nous acceptons également l’expédition par voie maritime ou ferroviaire (l’expédition par voie ferroviaire n’est disponible que pour les pays européens). Vous pouvez nous contacter pour obtenir un devis d’expédition.
Expédiez-vous dans le monde entier ?Oui, nous pouvons expédier vos produits presque partout dans le monde.
Comment emballer les boîtes cadeauxEn général, nous emballons vos boîtes cadeaux avec des sacs en polyéthylène et des cartons d’emballage. Il y aura un polybag pour chaque boîte cadeau et plusieurs protections de coins dans le carton d’emballage pour protéger vos boîtes cadeaux.
Il peut y avoir des palettes si vous avez une grosse commande.Fournissez-vous un test de produitOui, nous disposons de différents équipements pour tester la qualité des produits, nous pouvons tester la qualité des produits et vous envoyer le rapport de test.
Que comprend la personnalisation ?Nous proposons de nombreux services de personnalisation, tels que la taille de la boîte, la couleur, l’impression, la finition de surface, les inserts, les décorations, la structure de la boîte, etc.
Nous pouvons également vous fournir des solutions d’emballage si vous n’avez pas d’idée d’emballage, il vous suffit de nous envoyer votre message et nous dire ce que vous voulez personnaliser.Dans quel délai puis-je recevoir mes produits ?Cela dépend des différentes options d’expédition, des détails de votre commande, etc. En général, cela dépend des détails de l’expédition, voici quelques estimations,
Expédition par avion, environ 6-10 jours ouvrables.
Expédition par voie maritime ou ferroviaire, environ 30-40 jours ouvrables (en fonction de votre lieu de résidence).Vous pouvez trouver plus de détails sur l’expédition dans votre panier .
Comment imprimer sur les boîtes à cadeauxBoîte cadeau, il y a 5 styles de personnalisation disponibles maintenant, qui sont le débossage, l’estampage, la sérigraphie, l’impression numérique, la fenêtre transparente.
Vous pouvez trouver plus détails de personnalisation ici .
Boîte postale, il y a 2 styles de personnalisation disponibles maintenant, qui sont la sérigraphie et l’impression numérique.
Vous pouvez trouver plus détails de personnalisation ici .
Boîte cadeau en forme, il y a 3 styles de personnalisation disponibles maintenant, qui sont l’estampage, la sérigraphie et l’impression numérique.
Vous pouvez trouver plus détails de personnalisation ici .Offrez-vous des réductionsOui, nous proposons différents types de remises.
Vous pouvez vérifier le prix du produit sur la page du produit, si vous achetez plus, le prix unitaire sera moins cher.
Parfois, il y a des coupons disponibles, vous pouvez obtenir le code du coupon en vous inscrivant à notre newsletter, ou trouver le code du coupon en haut de notre site web.
Vous obtiendrez des remises spéciales en devenant notre grossiste&distributeur Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter .Puis-je ajouter et modifier le ruban de la boîte ?Oui, notre ruban de boîte est interchangeable, si vous souhaitez des rubans de couleurs différentes pour vos boîtes cadeaux, veuillez ajouter les détails de votre ruban dans la zone de note de commande lors du paiement.
Les produits que vous pouvez offrirNous pouvons fournir des produits liés à l’emballage des cadeaux et des produits de détail.
Notre produit principal est la boîte cadeau pliante, la boîte postale et la boîte de forme sur geotobox.com, nous pouvons personnaliser de nombreuses boîtes cadeaux différentes pour vous, nous fournissons également des sacs cadeaux, du papier de remplissage et d’autres produits liés à l’emballage, comme différents styles de plateaux d’insertion de boîte, des tampons à bonbons, des gobelets en papier pour le chocolat et les bonbons, du papier résistant à l’huile, et d’autres encore.Qu’est-ce que la surface d’impression ou la face d’impression ?Pour les boîtes cadeaux et les boîtes en forme, la surface d’impression correspond au pourcentage de la surface de votre dessin par rapport à la surface du dessus de la boîte.
Pour les boîtes d’expédition et les cartons d’expédition, le nombre de faces à imprimer correspond au nombre de faces que vous souhaitez imprimer, le maximum étant de 6 faces pour une boîte.