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Preguntas frecuentes
FAQs
Ecológico
Nos complace anunciar que nuestra empresa ha recibido la prestigiosa Medalla de Plata de EcoVadis por su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa (RSC). Este logro nos sitúa entre el 25 % superior de las empresas evaluadas por EcoVadis. Para más información, visite nuestra información ecológica.
¿Su caja cumple con los requisitos REACH y RoHS?Sí, solicite el informe de prueba si lo necesita.
¿Su fábrica es auditada por Sedex SMETA?Sí, contamos con la Auditoría SMETA de 4 Pilares. SMETA. Auditoría de Comercio Ético para Miembros de Sedex. SMETA permite a las empresas evaluar sus instalaciones y proveedores para comprender las condiciones laborales en su cadena de suministro.
¿Está tu caja segura?Sí, nuestras cajas superan las pruebas REACH y RoHS.
Nuestras cajas cumplen con los requisitos REACH.
REACH significa Registro, Evaluación, Autorización y Restricción de Sustancias Químicas. REACH aborda la producción y el uso de sustancias químicas y sus posibles impactos en la salud humana y el medio ambiente.
RoHS significa Restricción de Sustancias Peligrosas y afecta a toda la industria electrónica, así como a muchos productos eléctricos.
Nuestras cajas cumplen con la normativa RoHS.¿Utilizas material reciclado?Utilizamos cartón corrugado y cartón gris en el interior de las cajas, con una tasa de reciclaje superior al 75 %. Las cajas de correo y algunas bolsas también tienen una tasa de reciclaje superior al 60 %.
Todos los residuos de papel y cartón son recogidos por la empresa de reciclaje.
Calidad del producto
¿Tiene certificación de calidad y de fábrica?Cada caja Geoto se revisa en la línea de producción. La ensamblamos con un molde para obtener un tamaño uniforme. Soporta una presión mínima de 250 kg y funciona a temperaturas de entre -20 °C y 90 °C. Aceptamos inspecciones de calidad de terceros a petición del cliente.
Nuestra fábrica cuenta con la certificación de gestión de calidad ISO 9001:2015, está certificada y auditada por Sedex SMETA (4 Pilares) y cuenta con la certificación de taller para contacto con alimentos. Todos los materiales principales superan la prueba RoHS. Si necesita certificaciones o informes de pruebas, contáctenos.Cómo hacer que las esquinas adhesivas funcionen mejorSigue este vídeo y conseguirás una adherencia muy fuerte.
Cómo hacer que los imanes funcionen mejorDoble la solapa frontal como se muestra en el video; normalmente, los imanes funcionarán mejor. La fuerza magnética será mayor después de cerrar la caja durante varias horas.
Procesamiento de pedidos
¿Por qué no hay opciones de envío disponibles?Generalmente se debe a que aún no cubrimos los costos de envío en línea de su ubicación actual, comuníquese con nosotros si no hay opciones de envío.
Para la dirección de Australia, elija un estado/condado para mostrar los costos de envío marítimo a Australia.¿Cuál es la moneda de su sitio web?La moneda predeterminada es el dólar estadounidense.
Otras monedas disponibles: dólar australiano, euro, dólar canadiense, libra esterlina y yen japonés.¿Cómo puedo obtener cajas de muestra?Puede comprar muestras de cajas simples en nuestro sitio web directamente. Comuníquese con nosotros si desea personalizar el logotipo en la caja simple o personalizar su tamaño especial y muestra de impresión.
Se reembolsarán $25 si el valor del producto de su pedido es superior a $500, y $50 si el valor del producto de su pedido es superior a $1000.
Comprar muestras con personalizaciónCómo personalizar un logotipoAhora puede elegir servicios personalizados en una sola página de producto; no tiene que navegar a otra página de logotipos personalizados.
Actualmente, puede elegir entre 5 estilos de logotipos personalizados para cajas de regalo: grabado en bajorrelieve, estampado metálico, serigrafía, impresión digital y ventana transparente. 2 estilos de logotipos personalizados para sobres: serigrafía e impresión digital. Puede encontrar ejemplos de logotipos personalizados y más información en la página de logotipos personalizados.
Otras páginas útiles:
Logotipo personalizado en cajas de regalo: en esta página encontrará diferentes ejemplos de personalización de logotipos.
Logotipo personalizado en sobres, servicios personalizados para cajas de sobres, serigrafía o impresión digital.
Logotipo personalizado en cajas con forma, servicios personalizados para cajas con forma, estampado metálico, serigrafía o impresión digital.
Logotipo personalizado en cajas de envío, servicios personalizados para cajas de envío, serigrafía o impresión digital.
Logotipo personalizado en bolsas de papel, servicios personalizados para bolsas de papel, serigrafía o impresión digital.
Caja de regalo estándar personalizada, cajas de regalo personalizadas con la misma estructura que las cajas de regalo estándar.
Otras cajas de regalo plegables personalizadas, cajas de regalo personalizadas con una estructura diferente. En esta página encontrará diversos estilos y materiales para personalizar insertos, como insertos de papel, papel de regalo, forro de tela, bandejas de PET y EVA.
Proceso de personalización de logotipo
1. Seleccione el producto cuyo logotipo desea personalizar.
2. Introduzca la cantidad mínima requerida para el logotipo personalizado. Actualmente, el requisito es de 25 unidades.
3. Verifique la función de logotipo personalizado, luego elija las opciones de logotipo personalizado que necesita, verá el precio del logotipo personalizado y el precio total, incluido el precio de la caja y el precio del logotipo personalizado.
Haga clic en Añadir al carrito y complete el pago. Tras realizar su pedido, complete el formulario de contacto y adjunte el archivo del logotipo que desea personalizar o envíelo directamente a support@geotobox.com.
El proceso de personalización de logotipos descrito anteriormente se aplica a cajas de regalo. El proceso es similar para sobres, cajas con formas, cajas de cartón y bolsas de envío.¿Cuál es la MOQ (cantidad mínima de pedido)?Aquí tiene el pedido mínimo de los diferentes productos para su referencia.
Para productos en stock, el pedido mínimo es de 1 unidad.
Para productos en stock, el pedido mínimo es de 25 unidades.
Para artículos totalmente personalizables (tamaño, color, tipo de caja, etc.), el pedido mínimo es de 500 unidades.Cómo realizar un pedidoPaso 1: Elija sus productos (Catálogo)
Caja de regalo
Disponemos de 38 tamaños y 22 colores (diseños) para su elección.
https://www.geotobox.com/es/product-category/magnetic-gift-boxes-es/
Caja de regalo para muestras o pequeñas cantidades
El pedido mínimo de nuestras cajas de regalo es de 1 unidad.
Personalización de logotipo
Ofrecemos 5 estilos de diseño de logotipo personalizado con un pedido mínimo de 25 unidades. Puede seleccionar la opción de logotipo personalizado en la página del producto para ver los precios.
Caja de envío
Nuestra caja de envío combina con la caja de regalo.
https://www.geotobox.com/es/product-category/mailing-carton-es/
Bolsa
https://www.geotobox.com/es/product-category/paper-bags-es/
Trituradora y relleno de papel
Puede descargar nuestro catálogo
Paso 2: Carrito
Después de agregar sus productos al carrito, puede navegar a la página del carrito (el ícono del carrito en la esquina superior derecha de la página web de su PC). Solo necesita completar el formulario “Calcular envío”. Generalmente, encontrará 4 áreas: su país, estado/provincia, ciudad/pueblo y código postal. Complete el formulario y haga clic en el botón “ACTUALIZAR TOTALES”. El envío se actualizará en el formulario “Totales del carrito”. Verá los costos y métodos de envío con el tiempo estimado de entrega. Actualmente, puede elegir entre 2 métodos de envío (3 en algunas áreas).
Seleccione los métodos de envío y haga clic en el botón “PROCEDER AL PAGO”. También puede elegir los métodos de envío en la página de Pago. Paso 3: Finalizar compra
Complete el formulario de Facturación y Envío. Si ya completó el formulario de envío en la página del carrito, la información se completará automáticamente. Solo tendrá que completar los formularios necesarios, incluyendo su nombre y apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico.
Puede cambiar los métodos de envío de su pedido y elegir la opción de pago que prefiera. Marque la casilla de términos y condiciones y realice su pedido con la opción de pago elegida. Ofrecemos 3 opciones de pago: PayPal (pago a través de PayPal).
Tarjeta de crédito (pago seguro con tarjeta de crédito).
Transferencia bancaria directa (pago con la cuenta bancaria de su empresa en USD o la UE). Si se encuentra en EE. UU. o la UE, elija una cuenta de transferencia local para ahorrar tiempo y gastos de transferencia.
Procesaremos su pedido poco después de recibirlo. Puede consultar el tiempo estimado de envío aquí.
Si aún tiene algún problema al realizar su pedido, contáctenos para obtener ayuda y lo crearemos por usted.
Otros
¿Qué son DAP, DDP y DDU?DAP (Entrega en el lugar): los productos se entregarán en su domicilio sin impuestos, pero los valores inferiores a 1000 dólares australianos están exentos de impuestos en Australia. DDP (Entrega con derechos pagados): los productos se entregarán en su domicilio con impuestos incluidos. DDU (Entrega sin derechos pagados): los productos se entregarán en su domicilio sin impuestos.
Cómo convertirse en su mayoristaSi quieres ser nuestro mayorista, puedes encontrar más información aquí.
Cómo montar una caja de regalo magnéticaPuedes seguir la guía a continuación para armar una caja de regalo,
¿El precio incluye impuestos?Generalmente, el precio de nuestra caja incluye impuestos, pero los diferentes destinos de envío pueden variar, no dude en contactarnos si no está seguro de esto.
Para Estados Unidos, solo ofrecemos el servicio de envío DDP. Los productos se entregarán a una dirección en EE. UU. con los impuestos ya pagados. Este servicio también está disponible en otros países. Si selecciona el servicio de envío DDP, cubriremos todos los aranceles e impuestos aplicables a cualquier destino.
Si elige el envío DAP, se requiere el número EORI durante el proceso de compra para la Unión Europea, Suiza y Noruega para las declaraciones y el despacho de aduanas.¿Ofrecen un mejor precio si necesito más de 500 piezas?Sí, le ofreceremos un precio más económico si necesita más de 500 unidades. Puede contactarnos para obtener un presupuesto.
¿Puedes enviar mis productos a China?Sí, podemos enviar sus productos a China.
¿Cómo puedo obtener el número de seguimiento?Generalmente, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento de tu pedido una vez enviado. Si no encuentras la información de seguimiento, revisa también tu carpeta de correo no deseado o contáctanos.
¿Qué empresa de mensajería utilizas?UPS, DHL, FedEx, SF Express, etc.
¿Ofrecen un método de envío más económico?Sí, puedes calcular los gastos de envío en la página del carrito. El envío aéreo es más caro que el marítimo. También aceptamos envíos marítimos o por tren (el envío por tren solo está disponible para países europeos). Puedes contactarnos para obtener el presupuesto de envío.
¿Hacen envíos a todo el mundo?Sí, podemos enviar sus productos a casi cualquier lugar del mundo.
¿Cómo se envuelven las cajas de regalo?Generalmente, envolvemos sus cajas de regalo con bolsas de polietileno y cajas de embalaje. Cada caja incluye una bolsa de polietileno y varios protectores de esquinas en la caja para protegerlas.
Si su pedido es grande, podríamos usar palés.¿Ofrecen pruebas de productos?Sí, tenemos diferentes equipos de prueba de productos para probar la calidad del producto, podemos probar la calidad del producto y enviarle el informe de prueba.
¿Qué incluye la personalización?Ofrecemos una amplia gama de servicios de personalización, como personalización de tamaño de caja, color, impresión, acabado de superficies, inserciones, decoraciones, estructura de caja, etc.
También podemos brindarle soluciones de embalaje si no tiene una idea clara. Solo tiene que enviarnos su mensaje y decirnos qué desea personalizar.¿Qué tan pronto puedo recibir mis productos?Depende de las diferentes opciones de envío, los detalles de su pedido, etc. Generalmente, dependerá de los detalles del envío, aquí hay algunas estimaciones,
Envío por avión: de 6 a 10 días laborables.
Envío por mar o tren: de 30 a 40 días laborables (según tu ubicación).
Puedes encontrar más detalles de envío en tu carrito.¿Cómo se imprime en cajas de regalo?Caja de regalo: disponible en 5 estilos de personalización: relieve, estampado metálico, serigrafía, impresión digital y ventana transparente.
Puede encontrar más detalles de personalización aquí.
Caja de envío: disponible en 2 estilos de personalización: serigrafía e impresión digital.
Puede encontrar más detalles de personalización aquí.
Caja de regalo con forma: disponible en 3 estilos de personalización: estampado metálico, serigrafía e impresión digital.
Puede encontrar más detalles de personalización aquí.¿Ofrecen descuentos?Sí, ofrecemos diferentes tipos de descuentos.
Puede consultar el precio del producto en la página del producto. Si compra más, el precio por unidad será menor.
En ocasiones, hay cupones disponibles. Puede obtener el código de cupón suscribiéndose a nuestro boletín informativo o encontrándolo en la parte superior de nuestro sitio web.
Recibirá descuentos especiales al convertirse en nuestro mayorista y distribuidor. Para más información, no dude en contactarnos.¿Puedo agregar y cambiar la cinta del cuadro?Sí, nuestra cinta de caja se puede cambiar, si desea cintas de diferentes colores para sus cajas de regalo, agregue los detalles de su cinta en el área de notas del pedido al momento de realizar el pago.
¿Qué productos puedes ofrecer?Ofrecemos productos de embalaje para regalos y venta minorista.
Nuestros productos principales son cajas de regalo plegables, cajas de envío y cajas con formas en geotobox.com. Podemos personalizar una gran variedad de cajas de regalo para usted. También ofrecemos bolsas de regalo, relleno de papel y otros productos de embalaje, como bandejas para insertar cajas, almohadillas para dulces, vasos de papel para chocolate y dulces, papel resistente al aceite, entre otros.¿Qué es el área de impresión o cara de impresión?Para cajas de regalo y cajas con forma, el área de impresión se refiere al porcentaje del área de diseño respecto al área superior de la caja.
Para cajas de correo y cajas de cartón, la cara de impresión se refiere a cuántas caras desea imprimir; el máximo es de 6 caras por caja.