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Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Ecológico
Temos a satisfação de anunciar que nossa empresa recebeu a prestigiosa Medalha de Prata EcoVadis por nosso compromisso com a sustentabilidade e a responsabilidade social corporativa (RSC). Essa conquista nos coloca entre as 25% melhores empresas avaliadas pela EcoVadis. Saiba mais em nosso site eco-info.
Sua caixa atende aos requisitos REACH e RoHS?Sim, por favor, peça o relatório do teste se precisar.
Sua fábrica é auditada pela Sedex SMETASim, temos a Auditoria de 4 Pilares da SMETA. SMETA. Auditoria de Comércio Ético para Membros da Sedex. A SMETA permite que as empresas avaliem suas instalações e fornecedores para entender as condições de trabalho em sua cadeia de suprimentos.
Sua caixa está segura?Sim, nossa caixa passou pelos testes REACH e RoHS.
Nossa caixa atende aos requisitos REACH.
REACH significa Registro, Avaliação, Autorização e Restrição de Produtos Químicos. O REACH aborda a produção e o uso de produtos químicos e seus potenciais impactos à saúde humana e ao meio ambiente.
RoHS. RoHS significa Restrição de Substâncias Perigosas e impacta toda a indústria eletrônica e também muitos produtos elétricos.
Nossas caixas estão em conformidade com a RoHS.Você usa material recicladoUtilizamos papelão ondulado e papelão cinza dentro da caixa, com uma taxa de reciclagem superior a 75%. Caixas de papelão para correspondência e algumas sacolas também têm uma taxa de reciclagem superior a 60%.
Todo o desperdício de papel e papelão é coletado pela empresa de reciclagem.
Qualidade do produto
Você tem certificação de qualidade e de fábrica?Cada caixa Geoto é verificada na linha de produção e montada usando um molde para obter o tamanho exato. A caixa Geoto suporta uma pressão mínima de 250 kg. Nossa caixa pode operar entre -20 ℃ e 90 ℃. Aceitamos inspeção de qualidade terceirizada mediante solicitação do cliente.
Nossa fábrica possui a certificação de gestão da qualidade ISO 9001:2015, é certificada e auditada pela Sedex SMETA (4 Pilares) e possui certificação para oficinas de contato com alimentos. Todos os principais materiais passam pelo teste RoHS. Entre em contato conosco caso precise de certificações ou relatórios de testes.Como fazer com que os cantos adesivos funcionem melhorPor favor, siga este vídeo, você obterá uma aderência muito forte.
Como fazer com que os ímãs funcionem melhorDobre a aba frontal conforme o vídeo; normalmente, os ímãs funcionam melhor. A força magnética ficará mais forte após o fechamento da caixa por várias horas.
Processamento de pedidos
Por que não há opções de envio disponíveisGeralmente, isso ocorre porque ainda não cobrimos os custos de envio online para sua localização atual. Entre em contato conosco caso não haja opções de envio.
Para endereços na Austrália, selecione um estado/condado para exibir os custos de envio marítimo para a Austrália.Qual é a moeda do seu site?A moeda padrão é o dólar americano.
Outras moedas disponíveis: dólar australiano, euro, dólar canadense, libra esterlina e iene japonês.Como posso obter caixas de amostraVocê pode comprar amostras de caixas simples diretamente em nosso site. Entre em contato conosco se quiser um logotipo personalizado na caixa simples ou personalizar seu tamanho especial e amostra de impressão.
US$ 25 serão reembolsados se o valor do produto do seu pedido for superior a US$ 500, e US$ 50 serão reembolsados se o valor do produto do seu pedido for superior a US$ 1.000.Como personalizar um logotipoAgora você pode escolher serviços personalizados em uma única página de produto, sem precisar navegar para outra página de logotipo personalizado.
Atualmente, você pode escolher 5 estilos de logotipo personalizado para caixas de presente, relevo, estampagem, serigrafia, impressão digital e janela transparente. 2 estilos de logotipo personalizado para malas diretas, serigrafia e impressão digital. Você pode encontrar exemplos de logotipo personalizado e mais informações na página de logotipo personalizado.
Outras páginas úteis:
Logotipo personalizado em caixas de presente: esta é uma página onde você pode encontrar diferentes exemplos de personalização de logotipo.
Logotipo personalizado em malas diretas, serviços personalizados para caixas de mala direta, serigrafia ou impressão digital.
Logotipo personalizado em caixas moldadas, serviços personalizados para caixas moldadas, estampagem, serigrafia ou impressão digital.
Logotipo personalizado em caixa de papelão para correspondência, serviços personalizados para caixa de papelão para correspondência, serigrafia ou impressão digital.
Logotipo personalizado em sacolas de papel, serviços personalizados para sacolas de papel, serigrafia ou impressão digital.
Caixa de presente padrão personalizada, caixas de presente personalizadas com a mesma estrutura das caixas de presente padrão.
Outras caixas de presente dobráveis personalizadas, caixas de presente personalizadas com estruturas diferentes.
Encarte personalizado: nesta página você encontrará diversos estilos e materiais para personalização de encartes, incluindo encarte de papel, papel de presente, forro de tecido, bandeja de PET e EVA.
Processo de Logotipo Personalizado
1. Selecione o produto para o qual deseja personalizar o logotipo.
2. Insira uma quantidade que atenda ao requisito mínimo de logotipo personalizado; atualmente, a quantidade necessária é 25.
3. Verifique a função de logotipo personalizado e escolha as opções de logotipo personalizado necessárias. Você verá o preço do logotipo personalizado e o preço total, incluindo o preço da caixa e o preço do logotipo personalizado.
4. Clique em “Adicionar ao carrinho” e conclua a compra. Após finalizar o pedido, preencha um formulário de contato e anexe o arquivo do logotipo que deseja personalizar ou envie o arquivo diretamente para support@geotobox.com.
The custom logo process above is for gift boxes, the custom logo process is similar for mailers, shaped boxes, mailing carton and bag.Qual é o MOQ (quantidade mínima do pedido)?Aqui está a quantidade mínima de pedidos de diferentes produtos para sua referência.
Produtos em estoque: a quantidade mínima de pedidos é de 1 peça.
Logotipo personalizado em produtos em estoque: a quantidade mínima de pedidos é de 25 peças.
Itens de personalização completa (tamanho, cor, tipos de caixa, etc.): a quantidade mínima de pedidos é de 500 peças.Como fazer um pedidoPasso 1: Escolha seus produtos (Catálogo)
Caixa de presente.
Temos 53 tamanhos e 23 cores (designs) para sua escolha.
https://www.geotobox.com/pt/product-category/magnetic-gift-boxes/
Caixa de presente para amostra ou pequena quantidade.
Nossas caixas de presente têm quantidade mínima de 1 peça.
Personalização de logotipo.
Oferecemos 5 estilos para design de logotipo personalizado, com um pedido mínimo de 25 peças. Você pode selecionar a opção de logotipo personalizado na página do produto para ver os detalhes do preço.
Caixa de correio.
Nossa caixa de correio corresponde à caixa de presente correspondente.
https://www.geotobox.com/pt/product-category/mailing-carton/
Sacola.
Temos 3 tamanhos de sacolas de presente que comportam caixas de presente correspondentes. Consulte as especificações da sacola.
https://www.geotobox.com/pt/product-category/paper-bags/
Papel picado e enchimento,
Você pode baixar nosso catálogo
Etapa 2: Carrinho
Após adicionar seus produtos ao carrinho, você pode navegar até a página do carrinho (o ícone do carrinho no canto superior direito da página do seu computador). A única coisa que você precisa fazer é preencher o formulário “Calcular frete”. Geralmente, há 4 áreas: seu país, estados/província, cidade/município e CEP. Preencha o formulário e clique no botão “ATUALIZAR TOTAIS”. O frete será atualizado no formulário “Totais do Carrinho”. Você verá os custos e métodos de envio, com o tempo estimado de entrega. Atualmente, existem 2 formas de envio (3 em algumas regiões) que você pode escolher.
Selecione os métodos de envio e clique no botão “Finalizar Compra”. Você também pode escolher os métodos de envio na página “Finalizar Compra”.
Etapa 3: Finalizar a compra
Preencha o formulário de Faturamento e Envio. Se você já preencheu o formulário de envio na página do carrinho, as informações serão preenchidas automaticamente. Depois, você só precisa preencher alguns formulários necessários, incluindo seu nome e sobrenome, endereço, telefone e e-mail.
Você pode alterar os métodos de envio do seu pedido e escolher a opção de pagamento de sua preferência. Marque a caixa de termos e condições e faça seu pedido com a opção de pagamento escolhida. Oferecemos 3 opções de pagamento: PayPal, efetue o pagamento via PayPal.
Cartão de Crédito, Pagamento Seguro com Cartão de Crédito.
Transferência Bancária Direta, efetue o pagamento com a conta bancária da sua empresa em dólares americanos ou na UE. Escolha uma conta de transferência local caso você esteja nos EUA ou na UE. Isso economizará tempo e taxas de transferência.
Processaremos seu pedido logo após o recebimento. Você pode obter um tempo estimado de entrega aqui.
Se ainda houver problemas ao fazer seu pedido, entre em contato conosco para obter ajuda e criaremos seu pedido para você.
Outros
O que são DAP, DDP e DDUDAP (Delivered At Place), os produtos serão entregues no seu endereço sem impostos, mas valores abaixo de 1.000 dólares australianos são isentos de impostos na Austrália. DDP (Delivered Duty Paid), os produtos serão entregues no seu endereço com impostos inclusos. DDU (Delivered Duty Unpaid), os produtos serão entregues no seu endereço sem impostos.
Como se tornar seu atacadistaVocê pode encontrar mais informações aqui se quiser se tornar nosso atacadista.
Como montar uma caixa de presente magnéticaVocê pode seguir o guia abaixo para montar uma caixa de presente,
O preço inclui impostos?Geralmente, o preço da nossa caixa inclui impostos, mas diferentes destinos de envio podem variar. Entre em contato conosco caso tenha dúvidas.
Para os Estados Unidos, oferecemos apenas o serviço de envio DDP. Os produtos serão entregues no endereço americano com os impostos já pagos. O serviço de envio DDP também está disponível para outros países. Se você selecionar o serviço de envio DDP, cobriremos todas as taxas e impostos aplicáveis para qualquer destino de envio.
Se você escolher a opção de envio DAP, o número EORI será necessário durante a finalização da compra para a União Europeia, Suíça e Noruega para declarações e desembaraço aduaneiro.Você oferece um preço melhor se eu precisar de mais de 500 peças?Sim, oferecemos um preço menor se você precisar de mais de 500 peças. Entre em contato conosco para obter um orçamento.
Você pode entregar meus produtos para a China?Sim, podemos entregar seus produtos para a China.
Como posso obter o número de rastreamentoGeralmente, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento do seu pedido após o envio. Verifique também a caixa de spam ou entre em contato conosco se não encontrar as informações de rastreamento do seu pedido.
Qual empresa de courier você usa?UPS, DHL, FedEx, SF Express, etc.
Vocês oferecem um método de envio mais barato?Sim, você pode calcular o custo do frete na página do carrinho. O frete aéreo é mais caro do que o marítimo. Também aceitamos frete marítimo ou ferroviário (o frete ferroviário está disponível apenas para países europeus). Entre em contato conosco para obter um orçamento de frete.
Vocês enviam para todo o mundo?Sim, podemos enviar seus produtos para praticamente qualquer lugar do mundo.
Como você embrulha caixas de presenteGeralmente, embalamos suas caixas de presente com sacos plásticos e caixas de papelão. Cada caixa de presente terá um saco plástico e vários protetores de canto na caixa de papelão para proteger suas caixas de presente.
Pode haver paletes se o seu pedido for grande.Você fornece teste de produto?Sim, temos diferentes equipamentos de teste de produtos para testes de qualidade do produto, podemos testar a qualidade do produto e enviar o relatório de teste para você.
O que a personalização incluiOferecemos diversos serviços de personalização, como tamanho da caixa, cor, impressão, acabamento de superfície, inserções, decorações, estrutura da caixa, etc.
Também podemos fornecer soluções de embalagem para você, caso ainda não tenha uma ideia de embalagem. Basta nos enviar sua mensagem e nos informar o que deseja personalizar.Em quanto tempo posso receber meus produtos?Depende das diferentes opções de envio, dos detalhes do seu pedido, etc. Geralmente, depende dos detalhes do envio. Aqui estão algumas estimativas:
Envio aéreo, cerca de 6 a 10 dias úteis.
Envio marítimo ou ferroviário, cerca de 30 a 40 dias úteis (dependendo da sua localização).
Você pode encontrar mais detalhes de envio no seu carrinho.Como imprimir em caixas de presenteCaixa de presente: agora há 5 estilos de personalização disponíveis: relevo, estampagem, serigrafia, impressão digital e janela transparente.
Você pode encontrar mais detalhes de personalização aqui.
Caixa de correio: agora há 2 estilos de personalização disponíveis: serigrafia e impressão digital.
Você pode encontrar mais detalhes de personalização aqui.
Caixa de presente com formato: agora há 3 estilos de personalização disponíveis: estampagem, serigrafia e impressão digital.
Você pode encontrar mais detalhes de personalização aqui.Vocês oferecem descontos?Sim, oferecemos diferentes tipos de descontos.
Você pode conferir o preço do produto na página do produto; se comprar mais, o preço unitário será menor.
Às vezes, há cupons disponíveis; você pode obtê-los assinando nossa newsletter ou encontrando-os no topo do nosso site.
Você obterá descontos especiais ao se tornar nosso atacadista e distribuidor. Para mais informações, entre em contato conosco.Posso adicionar e alterar a faixa de opções da caixa?Sim, a fita da nossa caixa é trocável. Se você quiser fitas de cores diferentes para suas caixas de presente, adicione os detalhes da fita na área de observações do pedido durante a finalização da compra.
Quais produtos você pode oferecerPodemos fornecer produtos relacionados a embalagens para presentes e varejo.
Nossos principais produtos são caixas de presente dobráveis, caixas de correio e caixas moldadas em geotobox.com. Podemos personalizar diversas caixas de presente para você. Também fornecemos sacolas de presente, enchimentos de papel e outros produtos relacionados a embalagens, como diferentes estilos de bandejas para inserir caixas, bases para doces, copos de papel para chocolates e doces, papel à prova de óleo e outros.O que é área de impressão ou face de impressãoPara caixas de presente e caixas moldadas, a área de impressão refere-se à porcentagem da área do seu design em relação à área superior da caixa.
Para caixas de correio e caixas de papelão, a face de impressão refere-se a quantas faces você deseja imprimir, sendo o máximo de 6 faces por caixa.