Rückgabebedingungen

Produktqualität hat für uns oberste Priorität. Wir verfügen über ein Qualitätsprüfungsteam und ein Qualitätsprüflabor und geben unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Produkte, die Sie erhalten, in einwandfreiem Zustand sind. Es gibt jedoch viele Faktoren, die die Produktqualität beeinflussen können. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen. Wir empfehlen grundsätzlich eine Rückerstattung anstelle einer Rücksendung, da bei einer Rücksendung zusätzliche Versandkosten anfallen.

Rückgabeberechtigte Artikel

Die meisten ungeöffneten und unbenutzten Artikel im Originalzustand können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden. Ausnahmen bilden personalisierte, maßgefertigte Produkte.

Rückerstattungen

Bei berechtigten Rücksendungen erhalten Sie den vollen Kaufpreis erstattet. Versandkosten werden nicht erstattet.

So senden Sie einen Artikel zurück

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, um eine Rücksendung einzuleiten. Wir stellen Ihnen Rücksendeetiketten oder Anweisungen zur Verfügung. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erteilung der Rücksendegenehmigung bei uns eingehen.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten tragen Sie. Wir empfehlen Ihnen, Rücksendungen mit Sendungsverfolgung über Ihren bevorzugten Spediteur zu versenden.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, bearbeiten wir den Umtausch als Rücksendung mit Nachbestellung. Für den Umtausch gelten die gleichen Versandkosten wie für Rücksendungen.

Beschädigte oder defekte Artikel

Sollten Sie einen Artikel aufgrund unseres Verschuldens beschädigt oder defekt erhalten, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder ersetzen ihn kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung, falls Probleme auftreten.

Bei Fragen oder für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns gerne.

Kontakt

Tel.: +86 13801984332

E-Mail: support@geotobox.com